Política de Privacidad

Información General

En melqariont nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo tratamos la información que recopilamos cuando utilizas nuestros servicios de formación financiera y ajuste presupuestario.

Operamos bajo el marco del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales española. No es solo cumplimiento legal — creemos que tienes derecho a saber exactamente qué hacemos con tu información.

Datos que Recopilamos

La información que recogemos depende de cómo interactúas con nosotros. Algunos datos los proporcionas directamente, otros los generamos automáticamente cuando navegas por nuestra web o utilizas nuestras herramientas.

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación: nombre completo, DNI o NIE cuando es necesario para formalizar inscripciones
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Datos financieros básicos: información sobre tu situación económica que compartes voluntariamente para personalizar tu formación
• Datos académicos: nivel de estudios, experiencia previa en finanzas, objetivos de aprendizaje
• Información de pago: datos necesarios para procesar tu inscripción (procesados por pasarelas de pago seguras)

Información recopilada automáticamente

• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces pulsados
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de internet
• Cookies y tecnologías similares: identificadores únicos que nos ayudan a mejorar tu experiencia
• Datos de uso de la plataforma: progreso en los cursos, ejercicios completados, recursos consultados

Cómo Utilizamos tus Datos

Cada dato tiene un propósito específico. No recopilamos información "por si acaso" — todo lo que guardamos tiene una razón clara relacionada con ofrecerte un mejor servicio educativo.

Si en algún momento queremos usar tus datos para algo distinto de lo mencionado aquí, te pediremos permiso específico antes de hacerlo.

Con Quién Compartimos tu Información

No vendemos tus datos a terceros. Punto. Sin embargo, sí trabajamos con algunos proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio. Todos ellos están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

Categorías de destinatarios

• Proveedores de servicios tecnológicos: empresas que alojan nuestra plataforma educativa y gestionan nuestros sistemas informáticos
• Procesadores de pago: entidades financieras autorizadas que procesan las transacciones de forma segura
• Servicios de comunicación: plataformas de email y mensajería que nos permiten mantenernos en contacto contigo
• Herramientas de análisis: servicios que nos ayudan a entender cómo se usa nuestra web para mejorarla
• Asesores profesionales: abogados, auditores y consultores sujetos a obligaciones de confidencialidad profesional
• Autoridades públicas: cuando la ley nos obliga a proporcionar información (tribunales, agencias tributarias, etc.)

Tus Derechos sobre tus Datos

La legislación europea te otorga derechos significativos sobre tu información personal. Y nosotros nos aseguramos de que puedas ejercerlos fácilmente.

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en un formato electrónico estructurado dentro de un mes desde tu solicitud.

Derecho de rectificación

Si alguno de tus datos es incorrecto o está desactualizado, tienes derecho a que lo corrijamos inmediatamente. Puedes hacerlo tú mismo desde tu área personal o contactándonos directamente.

Derecho de supresión

También conocido como "derecho al olvido". Puedes pedirnos que borremos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines por los que los recopilamos, o si retiras tu consentimiento.

Hay algunas excepciones — por ejemplo, debemos conservar ciertos datos fiscales durante el periodo establecido por ley, aunque ya no uses nuestros servicios.

Derecho a la limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias, puedes solicitarnos que "congelemos" tus datos — es decir, que los conservemos pero no los utilicemos activamente. Esto puede ser útil si estás impugnando la exactitud de la información o la legalidad del tratamiento.

Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos que nos proporcionaste en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable sin que pongamos impedimentos.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando este se base en nuestro interés legítimo. Evaluaremos tu solicitud y dejaremos de tratar tus datos salvo que demostremos motivos legítimos imperiosos.

Cómo ejercer estos derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a info@melqariont.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud — es una medida de seguridad para proteger tu información.

Responderemos a tu solicitud en el plazo de un mes. Si tu petición es compleja, podemos extender este plazo dos meses más, pero te informaremos en cualquier caso.

Seguridad y Protección de Datos

Proteger tu información es una prioridad absoluta. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

Medidas técnicas

• Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos sensibles
• Sistemas de cortafuegos y detección de intrusiones actualizados constantemente
• Almacenamiento en servidores seguros con acceso restringido y monitoreado
• Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo
• Actualización continua de software para corregir vulnerabilidades conocidas

Medidas organizativas

• Acceso a datos personales limitado exclusivamente al personal que lo necesita para realizar su trabajo
• Acuerdos de confidencialidad firmados por todos los empleados y colaboradores
• Formación regular del equipo en protección de datos y seguridad informática
• Procedimientos de respuesta ante brechas de seguridad documentados y probados
• Revisiones periódicas de seguridad realizadas por auditores externos

Conservación de Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos de conservación varían según el tipo de dato y su finalidad.

Cuando se cumple el plazo de conservación, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura e irreversible.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para que nuestra web funcione correctamente y para entender cómo la utilizas. Cuando visitas nuestro sitio por primera vez, te pedimos permiso para usar cookies no esenciales.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para que puedas navegar y usar funciones básicas. No requieren tu consentimiento porque sin ellas el sitio no funcionaría.
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• Cookies de marketing: solo las usamos si nos das permiso. Nos permiten mostrarte información relevante sobre nuestros programas formativos.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o contactando con nosotros. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados en España, dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden tener servidores en otros países.

Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación, o mecanismos equivalentes que protejan tus derechos.

Menores de Edad

Nuestros programas están diseñados para personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminarla.

En el caso de programas específicos para menores entre 14 y 18 años, solicitamos el consentimiento explícito de los padres o tutores legales antes de procesar cualquier dato personal.

Cambios en Esta Política

Revisamos y actualizamos esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando hagamos modificaciones sustanciales, te lo notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestra web.

La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento. Te recomendamos que revises esta página ocasionalmente para estar al tanto de cualquier cambio.

Reclamaciones y Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Antes de acudir a la autoridad de control, te animamos a contactar con nosotros directamente. Estamos comprometidos con resolver cualquier problema o preocupación que puedas tener sobre tu privacidad.